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訂購相關問題
  • 佐登商城購物需要運費嗎?

    台灣本島地區滿1000元免運費。單筆訂單未滿1000元,酌收新台幣100元運費。(全館免運活動除外)

  • 請問付款方式?

    佐登商城購物可選擇下列付款方式:
    1. 信用卡Visa/Master/JCB (一次付清)
    2. ATM轉帳(僅限台灣地區)

  • 請問可以分期付款嗎?

    佐登商城購物,信用卡刷卡僅提供一次付清,造成不便,敬請見諒。 或您可以前往YAHOO超級商城/PCHOME商店街-佐登妮絲旗鑑店購買(有提供分期0利率)

  • 若忘記ATM轉帳代碼怎麼辦?

    請至「會員中心」登入會員後,點選「購物消費紀錄」查詢,選擇您欲查詢的訂單編號,即可看到該筆訂單的繳款代碼資料。若超過3天,請重新下訂單。

  • 請問可以超商取貨嗎?

    目前佐登商城僅開放宅配到府,造成不便,敬請見諒。 或您可以前往YAHOO超級商城/PCHOME商店街-佐登妮絲旗鑑店選購您要的商品(可超商取貨)。

  • 請問何時會收到發票?

    佐登商城購物,隨貨附發票喔。

  • 如果買錯,可以更換訂購商品嗎?

    當您完成商品訂購後,發現買錯商品,請您直接洽詢客服將該筆訂單辦理退貨,並重新上線訂購您想要的商品即可。

  • 如果買錯,要怎麼取消訂單?

    若未付款,請您直接不要付款即可。若已付款,請您洽詢客服 0800-423279 或Email:jdshop@jourdeness.com.tw ,辦理退貨。

  • 要如何得知已完成訂購?

    當您完成商品訂購程序後,系統將自動發送電子郵件至您入會時所留存的電子信箱。或您可上佐登商城「會員中心」,登入會員後選擇「購物消費紀錄」查詢,即可確認訂單資料。

  • 請問收到貨後不喜歡,如何辦理退貨?

    當您收到購買商品後,在未拆封使用的情況下,皆有七日產品鑑賞期(含例假日),如需退貨,請在七天鑑賞期內將原商品包裝/商品/發票保留完整,洽詢客服0800-423-279或Email:jdshop@jourdeness.com.tw ,索取退貨折讓單,列印折讓單簽名並將折讓單隨貨寄回,即可完成辦理退貨。

  • 請問可以寄送到海外國家嗎?

    佐登商城購物配送範圍僅限台灣本島,未提供國際買家、外島訂購服務,不便之處還請見諒。

  • 請問商品訂購後,可以更改配送地址嗎?

    當您完成商品訂購後,想要更改配送地址,請立即洽詢客服0800-423-279或Email:jdshop@jourdeness.com.tw ,告知欲更改地址的訂單編號與新的配送地址。若該筆訂單尚未出貨,我們將可立即為您更改配送地址;若該筆訂單已出貨,則無法協助更改,敬請見諒。

  • 我的訂單已申請退貨,商品退款要如何退還給我?

    佐登商城辦理退款方式,將依照您當初付款方式進行後續退款:
    1.若您以信用卡付款:本公司會向您刷卡的信用卡銀行,進行後續退刷作業,信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同,而影響退刷款項完成時間,負項金額可能會落在下期信用卡帳單上,請您留意下期信用卡帳單,或向您的信用卡發卡銀行洽詢。
    2.轉帳匯款:本公司將依據您申請退貨時,所提供退款帳戶資料(銀行名/銀行分行名/帳號/戶名),為您匯入您的退款。

  • 我的訂單已申請退貨,多久我可以收到退款?

    本公司將於收到您的退回商品後 7 個工作天(不含假日),完成退貨處理,並確認您的退款資料齊全後,預計 7 個工作天(不含假日),完成退款作業。

  • 我在XX地方看到XX商品賣XX元,比佐登商城賣的便宜,我買貴了要怎麼辦?

    佐登商城訂購商品,在未拆封使用的情況下,皆有七日產品鑑賞期(含例假日),若您發現其他購物中心因舉辦活動特惠,所銷售的佐登妮絲商品價格更優惠,請在七天鑑賞期內辦理退貨。並可至舉辦活動的購物中心,重新訂購您想要買的商品。

  • 我想買XX商品,多少錢?有特惠嗎?

    歡迎您上佐登商城(http://buy.jourdeness.com)查詢商品價格,加入會員後,即可直接訂購商品。

會員相關問題
  • 加入會員方式?

    加入佐登商城會員,請至「會員專區」加入會員,填寫個人資料完成註冊或選擇以FB帳號註冊。完成會員註冊後,系統會自動發送一封「會員註冊」通知信,提醒您已完成入會手續。

  • 忘記密碼怎麼辦?

    若您忘記密碼,請至「會員中心」,點選頁面上的「忘記/密碼」,填寫入會時所留電子信箱帳號並送出。經系統核對無誤,便會立即將密碼寄送到您的電子郵件信箱中。

  • 忘記會員帳號怎麼辦?

    請直接洽詢客服0800-423-279或Email:jdshop@jourdeness.com.tw查詢。(※會員註冊時所填的mail帳號無法修改,若該mail帳號已無法使用,請重新註冊新會員)

  • 可幫忙修改會員資料嗎?

    您可直接上佐登商城「會員中心」,登入會員後,選擇「修改個人資料」即可進行資料更新。

  • 會員生日填寫錯誤,可以修改嗎?

    佐登商城提供會員生日該月,享壽星購物禮券,因此,會員生日資料不開放修改,敬請見諒。

  • 加入會員有什麼好處?

    佐登商城會員2個等級,提供不同購物優惠:
    1.商城專屬會員:成功加入「佐登商城」,即可擁有會員資格,享有會員入會禮、生日禮與最新優惠活動訊息。
    2.商城VIP會員:凡於「佐登商城」,全館累積消費滿4,190元,即可自動升級為商城VIP會員,享有下次登入之購物折扣優惠 。升等VIP會員後,若累計12個月內消費未滿新台幣4,190元,系統即自動降級為商城專屬會員 。

  • 會員生日購物禮券,要怎麼使用?

    佐登商城提供會員生日購物優惠,不限會員等級,會員生日當月即可獲享500元購物禮券。
    1.發放方式:生日禮券於每月1日寄發當月生日禮券給壽星會員,故當月生日壽星請於前月30/31日前加入,若逾期禮券將延至次年發送。
    (例如:2/1將寄發2月壽星生日禮券,為當年1月31號前加入商城之會員,且個人資料中留有生日資料及電子信箱者)
    2.使用方式:於佐登商城購物滿1000元,進入結帳流程時,即可於結帳金額中,現折500元(促銷商品、加購商品不適用)
    3.生日購物禮券,限會員生日當月使用,逾期失效 。若因會員註冊時個人資料不完整或電子信箱有誤,導致無法收到生日禮券,請重新註冊會員。

  • 如何查詢我目前的會員等級?

    您可直接上佐登商城「會員中心」,登入會員後,即可看到個人的會員等級。

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