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退換貨服務：
新品瑕疵換貨：當您收到商品發現商品有破損、液體外漏、或商品數量不符的情況，請先拍下包裹開封後的商品破損照片存底，並保留問題商品、破損瓶器，盡速於七天鑑賞期內上班時間洽詢客服中心：0800-423-279；與客服確認無誤之後，將與您約定時間收回瑕疵新品並安排補寄事宜。(若該商品庫存不足則另協議處理。)
鑑賞期退貨：當您收到購買商品後，在未拆封使用的情況下，皆有七天產品鑑賞期(含例假日，以收到商品當天算起，例如：7/1收到商品，7/1~7/7為鑑賞期 )，如需退貨，請在七天鑑賞期內將原商品包裝／商品／發票／贈品等原出貨所有品項保留完整，於上班時間洽詢客服中心：0800-423-279；依客服指示寄回完整商品並辦理退貨。
無法退貨之情況：
下列情形，則無法受理商品退換
(1) 超過退換貨七天鑑賞期。
(2) 已開封使用之商品。
(3) 原發票遺失。
(4) 未附原包裝紙盒。
(5) 惡意或大量退貨。
(6) 退貨須連同贈品、完整原包裝一併退回；若有缺漏將影響退貨權益或酌收費用。
退款說明：
(1) 信用卡/LINE Pay付款者，會直接把款項刷退至您付款的信用卡帳戶中。(超過退款期限或其他情況另約定退款方式)
(2) ATM付款及貨到付款者，需於退貨申請時填寫您的匯款帳戶，退貨成立後以匯款方式退還款項。
退換貨運費支出：
(1) 會員如因商品有瑕疵而需申請退換貨，請盡速於七天鑑賞期間，於上班時間洽詢客服中心：0800-423-279；本公司會派專人將商品取回或更換，並且不收任何運送費用。
(2) 若為個人因素辦理退、換貨申請，則須由消費者自行寄回商品並負擔來回運費。
退換貨注意事項：
(1) 退貨處理須7個工作天(不含寄運天數及假日)，請您耐心等候。
(2) 退貨申請完成的退款方式，將依照您當初付款方式進行後續退款：若您以信用卡付款，本公司將於收到您退回之商品並確認無誤後7個工作天(不含假日)進行退貨處理，並交付收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業，信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同，而影響退刷款項完成時間，負項金額可能會落在下期，請您留意下期信用卡帳單，或向您的信用卡發卡銀行洽詢。
(3) ATM轉帳匯款及貨到付款：申請退貨時同時於網站系統填寫完整退款帳戶資料。待帳戶資料齊全且確認退回商品無誤後，本公司預計7~14個工作天(不含假日)將款項匯入您所提供的帳戶資料。
(4) 如因個人因素退貨次數過多或有異常退換貨情形，本站有權暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。
