退換貨服務:

新品瑕疵換貨:當您收到商品發現商品有破損、液體外漏、或商品數量不符的情況,請先拍下包裹開封後的商品破損照片存底,並保留問題商品、破損瓶器,盡速於七天鑑賞期內上班時間洽詢客服中心:0800-423-279;與客服確認無誤之後,將與您約定時間收回瑕疵新品並安排補寄事宜。(若該商品庫存不足則另協議處理。)

鑑賞期退貨:當您收到購買商品後,在未拆封使用的情況下,皆有七天產品鑑賞期(含例假日,以收到商品當天算起,例如:7/1收到商品,7/1~7/7為鑑賞期 ),如需退貨,請在七天鑑賞期內將原商品包裝/商品/發票/贈品等原出貨所有品項保留完整,於上班時間洽詢客服中心:0800-423-279;依客服指示寄回完整商品並辦理退貨。

無法退貨之情況:
下列情形,則無法受理商品退換

(1) 商品已超過退換貨七天鑑賞期。
(2) 已開封使用之商品。
(3) 原發票遺失。
(4) 未附原包裝紙盒。
(5) 惡意或大量退貨。

退款說明:

(1) 信用卡/LINE Pay付款者,會直接把款項刷退至您付款的信用卡帳戶中。
(2) ATM付款及貨到付款者,需於退貨申請時填寫您的匯款帳戶,退貨成立後以匯款方式退還款項。
退換貨運費支出:

(1) 會員如因商品有瑕疵而需申請退換貨,請盡速於七天鑑賞期間,於上班時間洽詢客服中心:0800-423-279;本公司會派專人將商品取回或更換,並且不收任何運送費用。
(2) 若為個人因素辦理退、換貨申請,則須由消費者自行寄回商品並負擔來回運費。

退換貨注意事項:

(1) 退貨處理須 7 個工作天(不含寄運天數及假日),請您耐心等候。
(2) 退貨申請完成的退款方式,將依照您當初付款方式進行後續退款:若您以信用卡付款,本公司將於收到您退回之商品並確認無誤後 7 個工作天(不含假日)進行退貨處理,並交付收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業,信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同,而影響退刷款項完成時間,負項金額可能會落在下期,請您留意下期信用卡帳單,或向您的信用卡發卡銀行洽詢。
(3) ATM轉帳匯款及貨到付款:申請退貨時同時於網站系統填寫完整退款帳戶資料。待帳戶資料齊全且確認退回商品無誤後,本公司預計 7 個工作天(不含假日)將款項匯入您所提供的帳戶資料。
(4) 如因個人因素退貨次數過多,本站將依據會員服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。